En Sikuta, nuestra prioridad es que recibas una armadura que te haga sentir poderosa. Al ser una marca de diseño de autor con confección bajo pedido o con stock muy reducido.
1. CAMBIOS:
•Solo se aceptarán cambios en los siguientes casos:
• Recepción de una prenda o talla incorrecta por error de envío de nuestra parte.
• Fallas de fábrica evidentes en la confección.
• Tienes un plazo de 3 días hábiles desde que recibes tu pedido para notificarnos y solicitar el cambio.2. DEVOLUCIONES DE DINERO:
•Solo se realizará la devolución del dinero si la prenda recibida es incorrecta/incompleta y no contamos con stock o capacidad de confección para reponerla.
• IMPORTANTE:
•No se realizan devoluciones por retracto, arrepentimiento de compra o errores en la elección de talla por parte de la clienta, ya que cada pieza se gestiona y corta bajo demanda.
3. CONDICIONES DE LA PRENDA:
•Para que un cambio sea efectivo, la prenda debe cumplir con:
• Estar sin uso, sin olores, sin manchas de maquillaje y con sus etiquetas originales.
• No se aceptarán prendas que hayan sido lavadas o alteradas.
4. GASTOS DE ENVÍO:
•Si el error es de Sikuta, nosotros asumiremos la totalidad de los gastos de envío para retirar y reponer tu producto.
• En cualquier otro caso excepcional aceptado por la marca, los gastos de envío corren íntegramente por cuenta de la clienta.
5. RESPONSABILIDAD EN EL TRANSPORTE:
•Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte ( reparto particular o Starken), Sikuta no se responsabiliza por retrasos, daños o pérdidas causadas por terceros, aunque brindaremos todo el apoyo necesario para gestionar el reclamo correspondiente ante la empresa de courier.
